SCRM聊天侧边栏使用教程(4)

什么是聊天侧边栏？

聊天侧边栏功能基于企业微信的自建应用，在自建应用中配置聊天侧边栏，使用聊天侧边栏时，需要先配置好自建应用。

可以将手机端客户详情界面、话术素材界面配置到聊天侧边栏中，在与客户聊天时，可以更方便的查看客户跟进状态和客户画像。同时可以使用话术素材功能，快速回复客户问题。

功能示例图：

如何配置聊天侧边栏？

一：使用聊天侧边栏需要先配置好自建应用。

自建应用配置教程：https://support.qq.com/products/311257/faqs/88932

二：前往企业微信后台，点击创建好的自建应用，点击如下图的配置到聊天工具栏按钮。

三：在scrm系统复制话术素材和客户详情的地址，填写到企业微信后台自建应用的弹窗配置中。