SCRM裂变获客使用教程(7)

企业通过设置有吸引力的奖品，吸引客户参与活动。客户邀请好友为自己助力，在社交圈进行传播，达到一传十，十传百的裂变效果，实现新客指数级增长。

一、使用活动前期准备：

1、进入企业微信配置界面，完成企业微信的相关配置操作。企业微信配置教程

2、同步企业微信通讯录和客户管理。

3、前往自建应用界面，根据引导创建好自建应用，并务必保证【自建应用】的【可见范围】所选择的成员，存在【客户联系】-【权限配置】-【使用范围】的成员里。自建应用配置教程

二、创建活动

入口：SCRM后台-应用中心-裂变获客

活动规则设置
1.活动名称

设置活动名称，方便对创建的活动进行管理。

2.活动结束时间

设置好活动结束时间，活动到期或者奖品库存为0后，活动自动结束。 活动不设置开始时间，创建好活动后可以随时推广。

3. 引流成员

引流成员为参加活动时，客户要添加为好友的企业成员，支持设置多个成员。

4. 助力目标次数

参与者将自己的专属海报分享给好友，成功拉取X名好友添加企业员工扫码助力，助力次数达到目标次数后，即可完成任务获得奖励。

1. 奖品支持实物或者虚拟奖品，实体奖品支持邮寄。
2. 可以设置奖品库存，当有客户助力成功后，库存减1，库存为0后，活动结束。
3. 奖品领取方式支持邮寄和联系客服。选择邮寄时，客户助力成功后，需要填写邮寄地址。若奖品需要到店自提、或是以线下发放为主的虚拟奖品。则可以选择联系客服，由客服发放。客户助力成功后，点击联系客服，会弹联系客服二维码，添加客服为好友后领取奖品。

5. 活动规则说明

活动规则说明为富文本，可以根据设置的内容介绍活动规则，方便客户理解。

6.客户标签

通过该活动新增的客户自动打标签，方便后续管理。

5.活动欢迎语

活动欢迎语分为两种，新用户参与活动推送的欢迎语和好友助力成功后，给好友推送的欢迎语，均可自定义。

推送的活动链接图片、标题和内容均可自定义。

6. 海报设置

活动海报是裂变任务的重要组成部分，它是裂变获客活动的灵魂。海报内容不要太多，简明扼要的传达出你的活动意图，要传递有效信息，例如活动主题、规则、亮点等。此外，海报设计一定要好看，用色、排版要抓人眼球。

点击【活动海报】，自定义海报展现形式。

可调整头像和二维码的位置，并可以修改邀请文案的内容和文字颜色。

三、活动发布和管理

（一）活动发布的方法

方式一：在后台活动列表下载活动码，将活动码放在公众号、官网等各个渠道发布，引导用户扫二维码参与活动。
方式二：员工A在后台扫活动码，进入活动页面，获取第一张活动海报。将海报在各个渠道发布，引导用户扫海报二维码参与活动。A的海报宣发出去后，所有看到该海报参与活动的用户都是为A助力。

（二）活动管理

1. 进行中的活动可以手动停止，停止后，用户扫码进入活动页会提示已结束活动。

2. 未结束的活动可以编辑修改。

（三）活动数据

在活动数据中可以查看参与活动的客户和客户助力的情况，并可以给完成助力的客户发送奖品。

今日新增客户数: 今日通过该活动添加了引流成员的客户数量。

活动参与人数：参与该活动的客户数

活动新增客户数：通过该活动新增的客户数量。

活动完成任务人数：完成裂变任务可领取奖品的人数

参与人显示参加了活动的客户，可以查看该客户添加的引流成员、助力人数、活动完成情况。点击助力记录，可以查看给客户助力的成员。

已完成活动的客户，奖品状态为待发放，若奖品发放方式为邮寄时，会显示收货地址，点击可以查看客户提交的收货地址信息。

给客户发放奖品后，点击标记发放，奖品状态变为已发放。